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清掃管理業務 インスペクションガイドブックP

<作業品質編>

●全国ビルメンテナンス協会
●3,850 円(内税)
●A4判 104ページ 別冊資料(シート)付き
●2008年9月 発売


商品概要


 不況による低価格競争の激化でサービスの低下が懸念されるビルメンテナンス業務。それを受けて誕生したのが、「建築物清掃管理評価資格者(インスペクター)」制度です。自らの作業を自らが点検・評価・改善し、品質を維持向上させることは他との差別化、新たなサービスの付加につながります。
 本書は清掃管理業務の作業結果の評価手法を解説した、清掃管理業務(インスペクション)のためのガイドブックです。

目次


第1部 インスペクションの理論
 1 インスペクションの目的
 2 インスペクターの養成
 3 ビルクリーニングの評価
 4 インスペクションの流れ
 5 インスペクション実施に当たってのポイント
 6 インスペクターに求められる素養
第2部 作業品質の評価
 1 評価の目的
 2 作業品質の構成
 3 評価項目
 4 点検手法
 5 点検する前に 〜バラツキをなくすためには〜
 6 点検前の準備
 7 点検の実施
 8 点検後の作業
 9 場所ごとの特徴の評価のポイント
 10 評価の重視ポイントごとの点検位置と判定方法
別冊資料(シート)


型番 0931