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清掃管理業務 インスペクションガイドブックM

<組織品質編>

●全国ビルメンテナンス協会
●3,850 円(内税)
●A4判 107ページ 別冊資料(シート)付き
●2006年12月 発売

商品概要


 本書は現場で提供されるサービス・管理体制の評価手法を解説した、清掃管理業務(インスペクション)のためのガイドブックです。
 清掃作業管理の品質において、なぜ現場管理体制の品質評価が必要なのでしょうか。それは作業品質は結果であり、原因は組織品質にあるからです。両面からインスペクションが行われて初めて、清掃業務の品質向上を図ることができるため、「インスペクションガイドブックP」と合わせてお使いください。

目次


第1部 インスペクションの理論
第2部 現場業務管理
第3部 組織品質の評価
第4部 業務改善・提案
別冊・各種書式集
I 現場管理品質評価シート
II 点検評価作業関連シート
III 現場備え付け関係書類等(参考資料)


型番 0932